あんしん返品保証

Cummelではお客様が安心してお買い物ができますよう「返品保証制度」を導入しております。ご購入後、心配な商品がございましたら下記参照の上、Cummelカスタマーサポートにお問い合わせください。

①商品到着後5日以内に商品の状態をご確認ください
到着後5日以内にご連絡いただけたもので、下記に該当する場合を返品の対象とさせていただきます

返品保証対象の商品
・機能不具合があった商品
・未使用、未洗濯の商品
・お客様のもとで臭い、汚れ、キズが生じていない商品
・箱、付属品を含む商品がお届け時と同じである商品

商品到着後6日以上経過してからご連絡いただいた場合や、お客様のご都合(サイズ違い・注文を間違えた・イメージ違い・配送中の破損など)による商品の返品はお受けいたしかねます。

②カスタマーサポートに連絡
カスタマーサポートに返品ご希望の内容と不具合の箇所がわかるお写真をお送りください。2営業日以内に確認の上、ご返信させて頂きます。

③着払いで送付する
返品対象となる商品を弊社カスタマー住所宛に着払いにてお送りください。誤って元払い発送された場合はご返金できかねますのでご了承下さい。

④ご返金

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配送について
返品返金について

お客様に快適にご利用いただけるよう日々サービスの改善に努めてまいります。素敵な毎日をCummelの服で彩れますよう、キュンメル公式インスタグラム〈cummel_official〉にて随時告知しておりますので、是非ご覧くださいませ。 店長:山内