退款政策
返品について
商品に欠陥があった場合、またはご注文内容と異なる商品が配送された場合で、以下の条件を満たす場合に限り、返品をお受けいたします。但し、お客様のご都合(サイズ違い・注文を間違えた・イメージ違い・しわがあるなど)による商品の返品・交換は、お受けいたしかねます。
写真の写り方や光の加減による「色味違い」が発生することもあります。ご了承くださいませ。
ご心配な場合は購入前にお問い合わせいただきますよう宜しくお願い申し上げます。
商品がお手元に届き次第、必ず商品をご確認くださいますようお願いいたします。
（返品対象の商品）
到着した商品に機能不具合があった場合、到着後5日以内にご連絡いただけたもので下記に該当する商品を返品の対象とさせていただきます。
・未使用、未洗濯の商品
・お客様のもとで臭い、汚れ、キズが生じていない商品
・箱、付属品を含む商品がお届け時と同じである商品
ご希望の方はお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。2営業日以内に確認の上、ご返信させて頂きます。
商品のご返送は、ご連絡いただいたお日にちより7日以内のご対応をお願いいたします。
ご返送いただく際は、商品に付いていた下げ札又は商品タグを必ず同梱いただくようお願いいたします。
お客様のご都合(サイズ違い・注文を間違えた・イメージ違い・配送中の破損など)による商品の返品は、お受けいたしかねます。
返金について
注文キャンセル時やご返品時には返金手続きをさせて頂きます。
返品による返金の場合、ご返送いただいた商品の内容を確認の上、5営業日以内にご返金手続きを行います。返金方法は下記をご確認ください。
クレジットカード決済をご利用された方
決済の取消をいたします。既に決済が確定している場合は、引き落とし後にクレジットカード会社よりキャッシュバックとなります。カード会社によって異なりますが手続き完了までに5~10営業日かかります。ご了承ください。
銀行振込決済/コンビニ振込をご利用された方
ご指定の銀行口座に振込でご返金いたします。土日祝日を除く、7営業日程度お時間をいただきます。
携帯キャリア決済をご利用された方
決済の取消をいたします。既に決済が確定している場合は、引き落とし後に各携帯電話会社よりキャッシュバックとなります。
PAIDY後払い決済をご利用し、お支払い前の方
ご請求書の金額を変更もしくは取り消しを行います。
PAIDY後払い決済をご利用し、お支払い済の方
お客様のPAIDYアカウントにご利用残高という形でご返金致します。継続してPAIDYご利用の場合は、翌月以降のPAIDYご利用分に自動的に充当となります。利用期間に関係なく返金をご希望の場合は、PAIDYカスタマーサポートまでご連絡をお願い致します。
長期不在・配送先間違いにより再配送について
『住所不備』『長期不在』など、お客様のご都合で商品の受け取りができず再配送を行う場合、送料着払いにて手配を行います。
商品の受取ができず、その後注文をキャンセルされた場合は、往復配送費1,540円(税込)を差し引いてご返金致します。
返品連絡先
電話番号 / 0120-996-276
メールアドレス / cummel.all@gmail.com
返送先住所 / キュンメル配送センター
〒919-0628
福井県あわら市大溝2-35-21
店舗責任者 / 山内