弊ブランドのアイテムは海外で生産・取り寄せの為、お届けまで以下のお時間をいただいております。
[ 即納商品 ]
ご入金より1週間前後頂いております。
[ 通常配送商品 ]
ご入金より10-20日程度頂いております。
◎複数商品ご購入の場合
複数商品を同一注文番号でご購入の場合は、全て揃ってからの発送となりますのでご了承ください。
Cummelではお客様が安心してお買い物ができますよう「返品保証制度」を導入しております。ご購入後、心配な商品がございましたら下記参照の上、Cummelカスタマーサポートにお問い合わせください。
①商品到着後5日以内に商品の状態をご確認ください
到着した商品に機能不具合があった場合、到着後5日以内にご連絡いただけたもので、
下記に該当する場合を返品の対象とさせていただきます。
返品保証対象の商品・未使用、未洗濯の商品
・お客様のもとで臭い、汚れ、キズが生じていない商品
・箱、付属品を含む商品がお届け時と同じである商品
商品到着後6日以上経過してからご連絡いただいた場合や、お客様のご都合(サイズ違い・注文を間違えた・イメージ違い・配送中の破損など)による商品の返品はお受けいたしかねます。
②カスタマーサポートに連絡
カスタマーサポートに返品ご希望の内容と不具合の箇所がわかるお写真をお送りください。2営業日以内に確認の上、ご返信させて頂きます。
③着払いで送付する
返品対象となる商品を弊社カスタマー住所宛に着払いにてお送りください。誤って元払い発送された場合はご返金できかねますのでご了承下さい。
④ご返金
お客様に快適にご利用いただけるよう日々サービスの改善に努めてまいります。素敵な毎日をCummelの服で彩れますよう、キュンメル公式インスタグラム〈cummel_official〉にて随時告知しておりますので、是非ご覧くださいませ。 店長:山内
当ショップの商品は海外買い付け品のため、国内で販売されている一般的な商品と比べ縫製の品質が劣る場合があります。下記注意事項をご確認の上、ご購入いただきますようお願いいたします。
[ 商品について ]
[ ご注文について ]
安心してお買い物いただけるよう、できる限り対策をとってまいりますが、上記につきまして、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。